お客様のオーダー内容によっては、存在しない、またはご入力予算では購入できない、あるいは仕入れが困難な商品となる場合があります。その場合、弊社は、ご予算内で最もオーダー内容に近いものを選定し、配送いたします。

この時に、お客様のご指定されたご要望と異なる品種や産地等のワインをお送りすることがございますが、そのことを理由とした返品、交換は原則としてお受けできませんのでご注意ください。

お客様は、弊社が選定・配送した商品について、好みではない等の主観的な理由を含む、お客様のご都合による商品の返品、交換又は返金は受け付けておりませんのでご注意ください。

また、ご注文確定後のお客様都合によるご注文のキャンセルは承ることができませんのでご了承ください。

お客様のご都合で商品をお受け取りされなかった場合、配送業者の商品保管期間を過ぎると弊社へ返却されます。その場合の再送及び返金はお受けできませんのでご注意ください。

夏期間（5月〜9月）はクール便をご利用ください。普通便をご利用で吹きこぼれや品質劣化が発生した場合は、原則として返品、交換をお受けできませんのでご注意ください。